Այս քաղաքականությունը վերաբերում է Seavu-ից մեր «https://seavu.com» կայքի միջոցով կատարված գնումներին:
- ընդհանուր
Մենք առաջարկում ենք փոխհատուցում, վերանորոգում և փոխարինում՝ համաձայն Ավստրալիայի սպառողների օրենքի (ACL) և սույն քաղաքականության մեջ սահմանված պայմանների:
- Ավստրալիայի սպառողների օրենքը
ACL-ն տրամադրում է սպառողների երաշխիքներ, որոնք պաշտպանում են սպառողներին ապրանքներ և ծառայություններ գնելիս: Seavu-ն համապատասխանում է ACL-ին:
Եթե մեզանից գնված ապրանքը լուրջ անսարքության է ենթարկվում, ապա դուք կարող եք փոխարինման, վերանորոգման կամ վերադարձման իրավունք ունենալ գնման օրվանից սկսած 1 տարվա ընթացքում՝ պայմանով.
- ապրանքը չարաշահված չէ;
- արտադրանքը չի խնամվում մեր ուղեցույցների համաձայն.
- ձեր համապատասխանությունը մեր առևտրի պայմաններին.
- Առաքման ընթացքում վնասված ապրանքներ
Այն դեպքում, երբ պատվիրված ապրանքը վնասվել է առաքման ժամանակ առանց ձեր մեղքի, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ որքան հնարավոր է շուտ:
Ցանկացած վնասված ապրանք պետք է վերադարձվի չօգտագործված և այն վիճակում, որում այն ստացվել է, ցանկացած փաթեթավորման և վնասված ապրանքի հետ ստացված այլ իրերի հետ միասին:
Ձեզանից կպահանջվի վնասված ապրանքը և առաջարկել փոխարինել այն կամ վերադարձնել ձեզ գումարը, պայմանով, որ դուք կապվել եք մեզ հետ վնասված ապրանքի առաքումից հետո 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում:
- բավարարվածության Երաշխիքային
Ամբողջական արտադրանքը պետք է վերադարձվի և ստացվի 14 օրվա ընթացքում: Հետադարձ փոստային առաքում հաճախորդի արժեքով: Ապրանքները չպետք է մաշված լինեն կամ վնասվեն:
- Արձագանքման ժամանակը
Մենք նպատակ ունենք վերանորոգման, փոխարինման կամ վերադարձի վերաբերյալ ցանկացած հարցում մշակել ստանալուց հետո 2 օրվա ընթացքում:
- Վերադարձի վճարումներ
Մենք վճարում ենք բոլոր հետվճարները նույն ձևով, ինչ սկզբնական գնումը կամ նույն հաշվին կամ վարկային քարտին, որն օգտագործվել է սկզբնական գնումը կատարելու համար:
Գումարի փոխհատուցման, վերանորոգման կամ փոխարինման համար իրավասու լինելու համար դուք պետք է տրամադրեք գնման ապացույց՝ մեր ողջամիտ գոհունակությամբ և կարող է պահանջվել տրամադրել անձը հաստատող փաստաթուղթ:
Եթե մենք համաձայնում ենք վերադարձնել գումարը կամ փոխանակել մտքափոխության համար, ապա դուք պատասխանատու եք բնօրինակ ապրանքի վերադարձման և ցանկացած փոխանակման ապրանքի առաքման ծախսերի համար:
- Հետադարձ Կապ
Բոլոր հարցումների համար կամ եթե ցանկանում եք խոսել մեզ հետ այս քաղաքականության կամ գումարի վերադարձի, վերանորոգման կամ փոխարինման մասին, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ +61 (0)3 8781 1100 հեռախոսահամարով: